Политика конфиденциальности

Редакция от 4 ноября 2026 г. Действует с 4 ноября 2026 г.

1. О чём этот документ

1.1. Здесь коротко сказано, какие данные о вас получает платформа Nivigo (nivigo.ru, сайты организаторов на Платформе, виджеты и приложения), зачем и кто их видит. Оператор данных - ООО «НИВИГО» (ОГРН 1263600009078, ИНН 3666279150). Подробно цели, основания, сроки и получатели описаны в Политике обработки персональных данных (nivigo.ru/legal/personal-data), cookie - в Политике использования файлов cookie (nivigo.ru/legal/cookies).

2. Что мы получаем

• При регистрации и входе - имя, адрес почты, телефон; при входе через VK ID, Яндекс ID, Apple или MAX - идентификатор и данные, которые отдаёт этот сервис.
• При бронировании - контакты, состав брони, данные участников и ответы на анкету организатора; если услуга требует пропуска в закрытую или пограничную зону - паспортные данные участников.
• При покупке товара - данные получателя и адрес доставки; при покупке подарка - имя и почту получателя.
• При оплате - сумму и способ оплаты. Данные карты вы вводите на стороне банка, мы их не получаем.
• Когда вы пользуетесь сайтом - cookie, сведения о посещениях и действиях на страницах, IP-адрес.

3. Зачем

3.1. Чтобы оформить бронь и принять оплату, выдать чек и билет, передать организатору то, что нужно для услуги, отвечать на ваши вопросы, защищать Платформу от злоупотреблений и исполнять закон. Рекламные письма организатора приходят, только если вы на них согласились; отписаться можно в один клик.

4. Кто видит ваши данные

4.1. Организатор, у которого вы бронируете, получает ваше имя и контакты из брони и данные участников, чтобы оказать услугу и связаться с вами по ней. Организатор - самостоятельный оператор этих данных и отвечает за них сам.

4.2. Банки и кассовый сервис получают данные для оплаты и чека, СДЭК - для доставки, сервисы входа и уведомлений - для входа и уведомлений. Ваши данные за рубеж не передаются и хранятся в России. Push-уведомления в приложении доставляют Apple и Google, но в них нет ваших данных: только повод и приглашение открыть приложение.

4.3. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.

5. Мобильное приложение

5.1. Приложение Nivigo есть в App Store (apps.apple.com/ru/app/id6823320664) и Google Play (play.google.com/store/apps/details?id=studio.yakovlev.nivigo). В нём вы бронируете и храните билеты так же, как на сайте; билеты сохраняются на телефоне, чтобы открываться без интернета. Для push-уведомлений приложение получает токен устройства. В уведомлении нет ваших данных, подробности - в приложении. Рекламные уведомления - только с вашего согласия, отключаются в настройках.

6. Сколько храним

6.1. Учётную запись - пока вы её не закроете: при закрытии ваше имя, контакты и данные участников в бронях обезличиваются сразу. Сведения о бронях и платежах хранятся не менее 5 лет после окончания года, в котором оказана услуга: этого требует закон о бухгалтерском учёте. Резервные копии - до 6 месяцев.

7. Ваши права

7.1. Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их, отозвать согласие, закрыть учётную запись в Личном кабинете или пожаловаться в Роскомнадзор. Пишите на info@nivigo.ru - ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как мы защищаем данные

8.1. Соединение с Платформой шифруется, пароли хранятся только в виде хешей, паспортные данные - в зашифрованном виде с журналом доступа, права сотрудников и партнёров разграничены.

9. Контакты

9.1. ООО «НИВИГО», ИНН 3666279150, ОГРН 1263600009078, 394054, Воронежская область, г. Воронеж, б-р Олимпийский, д. 6, кв. 2091, info@nivigo.ru.